Demande de garantie et rapport d'incident

Afin de vous offrir les meilleurs services et une aide professionnelle, nous mettons à votre disposition un formulaire de rapport standard téléchargeable pour consigner votre problème. 

Veuillez renseigner toutes les informations, qu'il s'agisse d'une demande de garantie ou d'un autre incident, et n'hésitez pas à contacter nos partenaires de service si vous avez besoin d'aide.

Tous les rapports d'incident sont enregistrés dans une base de données centrale. Notre équipe s'efforce de répondre à un rapport dans les 24 heures, bien que ce délai puisse être plus long en période de forte activité aérienne.

Ces signalements sont importants pour nous et font l'objet d'un examen par la direction. Nous souhaitons non seulement vous aider à résoudre votre problème, mais aussi nous assurer qu'il ne se reproduise pas. Aidez-nous à vous aider !