Richiesta di garanzia e segnalazione di incidente

Per potervi offrire i migliori servizi e un'assistenza professionale, mettiamo a vostra disposizione un modulo di segnalazione standard scaricabile, in cui potrete documentare il vostro problema. 

Si prega di compilare tutti i dati, sia che si tratti di una richiesta di garanzia o di un altro problema, e di contattare i nostri partner di assistenza in caso di necessità.

Tutte le segnalazioni di incidenti vengono registrate in un database centrale. Il nostro team si impegna a rispondere a una segnalazione entro 24 ore, sebbene in periodi di maggiore affluenza di voli i tempi possano allungarsi.

Queste segnalazioni sono importanti per noi e sono soggette a revisione da parte della direzione. Non solo desideriamo aiutarvi a risolvere il problema, ma vogliamo anche assicurarci che non si ripresenti. Aiutateci ad aiutarvi!